у меня вот тоже случай был. покупала в прошлом году на 1 сентября ребетенку обувку в юничеле та что на округ галле. на прилавке была последняя пара нашего размера. ребенок 2 недели в школе проносил. потом подошва начала отклеиваться и стелка внутри туфлей отошла, лак слегка потерся, нос оббит слегка был (видимо спотыкалась). думала при всем этом не поменяют, пошлют куда подальше.  туфли были на гарантии. пошла на свой страх и риск взяла мужа еще с собой. думаю на всякий случай если наезжать начнут. взяли на экспертизу. через 3 дня позвонили. сказали придите за результатом. я честно говоря надеялась на обмен того же размера. но у них не оказалась обувка этого размера вообще не одной пары. ну думаю раз так значит деньги. без проблем вернули. теперь в этот магазин вообще не хочу. осадок остался от покупки. 

осадок???мда, видимо вы не были в тех магазинах, где вас с обувью куда-подальше пошлют...интересно, что бы вы потом сказали?

Бэйба, магазин то можно похвалить, но я бы больше обувь их не покупала - потому как качество оказалось не на высоте.

а назовите магазин, где качество ВСЕХ пар, моделей на высоте?

нет таких наверняка, но мне к примеру не попадалась обувь некачественная Карнаби, Геокс, Экко

Вы извините, имхо, я сама работаю в магазине, известном, хорошем, в котором никогда не общаются с покупателями грубо, но ваш пост удивляет, вы прихватили мужа с собой , если вдруг что-то не так пойдет...Не стоит забывать, что вы тоже где-то работаете. Может быть, нужно быть добрее, настраиваться на позитив, и если вам пошли на встречу, а Юничел, кстати, всегда в соответствии с законом действует, то наоборот, такой магазин стоит похвалить.

ну про геокс - эт повезло, так повезло вам.

нет таких наверняка, но мне к примеру не попадалась обувь некачественная Карнаби, Геокс, Экко

Я не распереживалась совершенно,  я думаю, я могу высказать свое мнение, правда ведь? просто мне не нравится, что у нас в стране такое изначальное отношение к торговле, типа обязательно наорут, обскандалят, надо взять поддержку, чтоб навалиться, ух мы им покажем, это , Капля, не конкретно к вам, это в общем, так не проще ли закон прочитать и знать свои права? А насчет качества именно обуви, сорри за офф в этой теме, нет ни одного магазина, где не было бы брака. Ни в Геоксе, ни в Экко, хотя там поменьше. И хочется пожелать, да не попадайся же ты, брак, никому...

девочки, вот вопрос купила мужу рубашку, а она мала ему, пришла в магазин, говорю можно поменять на такую е но размер больше, можно, давайте чек, а я балда, чек найти не могу. ну никак, всё уже перерыла.. по закону без чера низя моменять, да?